火車站窗口車票預售期改為2天

http://www.foqxjj.live時間:2016-01-13  來源:廣州日報
  廣州日報訊 (記者張晨)尚未買到春運歸家車票的旅客請注意,根據廣鐵集團的安排,從1月11日起至另有通知為止,廣州地區各火車站售票窗口的火車票預售期將由之前的18天調整為2天。這意味著,旅客現在只能在窗口“撿漏”開車前兩天的火車票了。廣大旅客若要購買遠期的火車票,請通過互聯網和電話渠道訂票。

  此外,鑒于近日火車票的退票高峰可能到來,記者了解到,廣州火車站已經專門開設了多個退票窗口,6時至24時開放;而零時至6時,旅客可在綜合窗口辦理退票手續。進入春運后,廣州火車站將開設24小時退票窗口。鐵路部門提醒,通過互聯網訂票的旅客,可憑訂票時使用的有效身份證件原件到附近代售點、車站設立的集中售取票點以及車站售票廳指定窗口換取車票。

  鐵路部門再次重申,今年退票規則和去年春運期間相同:提前15天(不含)以上退票免收退票費;提前48小時至15天內退票,支付5%的退票費;提前48小時至24小時退票,支付10%的退票費;在24小時之內退票,支付20%的退票費。同時,旅客改簽后乘車日期在春運期間的車票,如果再退票,統一收20%的退票費。按照今年春運第一天即1月24日推算,1月9日是1月24日火車票全價退票的最后一天。今日將是1月27日火車票免退票費的最后一天。

  旅客:對“開車前15天以上退票,不收手續費”的規定,究竟怎樣才算是“開車前15天以上”呢?是按照發車時間算,還是從發車當日零時起算?

  鐵路部門工作人員:“15天以上免退票費”政策以票面的具體出發時間為準進行推算。所謂15天(不含),即是要在開車前360個小時(15×24小時)以上。比如,旅客購買的是1月27日15時出發的火車票,那么1月12日當天15時之前退票就是免退票費的,過了15時就要收5%的退票手續費了。
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